Teslimat

Nuray Sayarı Store Teslimat Bilgisi

Ürünlerimi bana kim ulaştırmaktadır ? 

Satın aldığınız ürünlerin bir kısmı anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları tarafından bir kısmı da Nuray Sayarı Store kuryeleri tarafından size teslim edilecektir. Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta'sıyla tarafınıza bildirilecektir.

Sipariş ettiğim ürünlerin hepsi stoklarınızda bulunur mu?

Nuray Sayarı Store ürün portföyünde bulunan bir çok ürün için stok tutmaktadır ancak stokta olmayan veya özel olarak istenen ürünler siparişiniz üzerine tedarik edilmektedir. Minimum stok maliyetinin esas alındığı bu yaklaşım Nuray Sayarı Store'daki ürünlerin satış fiyatlarının makul seviyelerde kalmasıyla sonuçlanmaktadır. Her ne kadar ürün listeleri tedarikçilerle sürekli haberleşmeyle güncel tutulmaya çalışılsa da sipariş etmiş olduğunuz bazı ürünler tedarikçi firmaların stoklarında tükenmiş olabilir ve tedarikçi firmalar Nuray Sayarı Store'a zamanında haber vermemiş olabilirler. Bu gibi durumlarda Müşteri Hizmetleri sizinle irtibata geçerek bilgi verecek ve iptal edilen siparişin veya ürünün bedeli aynı gün tarafınıza iade edilecektir.

Ne kadar kargo ücreti ödeyeceğim ?

Nuray Sayarı Store'dan yapılan alışverişlerde kargo ücreti müşteriye aittir. Kargo ücreti, ürünlerin desisi ve teslim adresinin uzaklığına göre sistem tarafından otomatik olarak hesaplanmaktadır.150 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsiz olup anlaşmalı olduğumuz ARAS Kargo firmasıyla gönderim yapılır.

Faturam nasıl elime ulaşacaktır ? 

Nuray Sayarı Store tüm siparişlerinizi, yasaların gerektirdiği şekilde irsaliye ve fatura eşliğinde teslim etmektedir. Gönderdiğiniz hediye paketlerinde irsaliyede fiyat belirtilmeden ürününüz alıcıya teslim edilmekte fatura ise bilahare fatura adresinize postalanmaktadır.

Hediye göndermek istiyorum. Fatura adresini ayrı, teslimat adresini ayrı verebilir miyim ?

Online alışveriş formunda fatura adresini ayrı, teslimat adresini ayrı olarak belirtebilirsiniz.

Siparişimi verdikten sonra durumunu nasıl takip ederim ?

Sipariş Takibi sayfamızdan siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. Nuray Sayarı Store, siparişiniz bize ulaştığında ve kargoya verildiğinde ayrı ayrı bilgilendirme mesajlarıyla sizi haberdar eder.

Siparişiniz elinize ulaşmadı mı ?

Siparişiniz ile ilgili sorunlarınız konusunda yardım almak için info@nuraysayari.store adresine mail atabilir, veya (0212) 264 08 64 numaralı telefondan müşteri temsilcilerimizi arayabilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz sorununuz bize ulaştığı anda çözüm üretmek üzere harekete geçecektir.

Siparişimi nereden kontrol edebilirim ?

Siparişinizi, Sipariş Takip sayfamızı kullanarak kontrol edebilirsiniz. Nuray Sayarı Store üyesi iseniz geçmişte verdiğiniz tüm siparişlerinizi de aynı yerden görebilirsiniz.

Teslimat adresini sipariş verdikten sonra değiştirebilir miyim ?

Eğer ürününüz henüz kargo firmasına verilmemiş ise sipariş verdikten sonra da teslimat adresini değiştirebilirisiniz. Bu durumda adres değişikliği bilgisini info@nuraysayari.store e-mail adresine göndererek teslimat adresi değiştirme talebinizi Nuray Sayarı Store'a iletmiş olursunuz.

Stokta olmayan ürün kaç günde temin edilir ?

Stokta olmayan ürün için temin edici firmayla görüşülüp, temin ve teslim süresi tarafınıza Müşteri Hizmetleri tarafından bildirilecektir.